思美创中国，十五载的聚焦和坚持

作为思美创大中国区掌门人的郎燕更愿意用一种娓娓道来的口吻，平淡地讲述作为一名职业经理人，带领思美创中国团队耕耘在CAD/CAM领域的点点滴滴------------访思美创大中国区总经理郎燕

2013年，思美创(Cimatron)中国成立15周年。
从1992年进入中国，1998年成立中国代表处，到如今发展成北京、广州、无锡、成都、武汉五个办事处的领先CAD/CAM制造加工解决方案提供商，思美创伴随并见证了中国制造业这段快速发展的黄金时期。
“如今，思美创在中国已经累积了近千家软件用户，其中教育用户超过200家，并有近百家软件授权培训中心，”在接受e-works记者采访过程中，作为思美创大中国区掌门人的郎燕女士介绍说。相比用数字来描绘这十五年所取得的成绩，郎燕更愿意用一种娓娓道来的口吻，平淡地讲述作为一名职业经理人，带领思美创中国团队耕耘在CAD/CAM领域的点点滴滴。
从CAD/CAM工程师到职业经理人
从20余年前开始接触思美创软件进入CAD/CAM领域，到15年前创办思美创中国，郎燕在CAD/CAM领域拥有丰富的技术和营销服务经验。
在北京航空航天大学研究生阶段，郎燕跟着导师从事CAD/CAM软件研究，写代码、编程序，是一个名副其实的工程师。“技术背景”是郎燕很看重的一个标签，她也认为，这在今后的管理角色中发挥了很重要的作用。
毕业后，郎燕开始在一家台资公司从事CAD/CAM软件销售和技术支持工作，正逢CimatronE软件刚刚进入中国，郎燕成为国内最早一批接触CimatronE软件的工程师。她回忆说，“当时我所在公司的主营业务是摩托车发动机，软件业务相对比较独立和孤立，在北京做了几年后，发现不是自己真正想要的。同时，在与思美创当时管理者接触的几年里，建立了一定的了解和信任的关系，刚好他们想在中国成立代表处，思美创中国因此而诞生。”
从一名工程师，到一家外企职业经理人的转身，对郎燕而言无疑是幸运的，但她更愿意把这种一拍即合理解为双方价值观的契合：“思美创是一家犹太人创办的以色列公司，相比欧洲公司少了一些刻板，多了一些变通和灵活；相比北美地区深受华尔街影响追逐短期效益的公司，少了一些激进，多了一些对长期事业的笃定。”
从思美创中国成立之初的两三个人，到如今的数十个人，郎燕一直坚持着稳扎稳打的发展风格。“我已经在思美创干了十五年，可以想象得出来，我一定不属于一拍脑袋就要去做出惊天动地事情的人。”的确，以“不折腾”为原则坚持在CAD/CAM领域，也是思美创多年来的风格，这一点，郎燕很认同。
以不“折腾”的态度做事业
2013年2月下旬，美国股市市值超1亿美元的个股中，有10家个股的阶段涨幅超过了30%。除了因并购而上涨66.44%的科修斯科农商银行以外， 思美创(纳斯达克股票代码：CIMT)以60.37%的涨幅领涨美股。值得注意的是，在此前几周里，思美创没有发布公告或事件导致单日爆发性上涨的表现。究其原因，源于思美创的股票被投资者冠上了“3D打印软件股”的名号。
对于思美创来说，这是其发展过程中的一段小插曲。对于郎燕而言，她则非常理性地看待“3D打印”热潮对思美创的影响。3D打印技术在2012年的流行，郎燕认为是资本市场信息不对称造成的：“有人清楚3D打印技术的本质并审视其发展潜力，但仍然有相当一部分人热衷其在资本市场所面对的商机。”郎燕说：“不可否认的是，随着材料技术和硬件能力的提升，3D打印产业正处在一个快速发展的时期。但3D打印技术依然面临着很多挑战：其一是如何解决产品的功能性，因为产品的本质不仅仅只有外观和形状，还有所对应的功能；其二，3D打印替代大规模生产的性价比，这也是很巨大的一个挑战。目前来看，3D打印比较适合单件小批量生产、产品试制等，对于一项已经具有几十年历史的技术，我认为短期内不会给制造业带来巨大的革命。”
同样之于CAD/CAM领域，郎燕认为其出现革命性技术和爆发式增长的可能性也微乎其微：“思美创在CAD/CAM市场的发展超过30年，CAD/CAM领域也有超过40年的历史，快速成长期早已经过去了，目前处于一个相对成熟的阶段。所以，我不太相信CAD/CAM市场会突然出现爆发式的增长。从另外一个角度来看，一个相对成熟的市场往往会步入整合阶段，CAD/CAM市场即是如此，十年前很多赫赫有名的CAD/CAM软件已经难觅踪影，而且，通过技术革新所带来的增长不会特别大，肯定不如收购和并购所带来的增长大。”
本着这样的出发点，郎燕回顾她带领思美创团队在中国发展的十五年，似乎没有太多浓墨重彩的事件，也没有极具里程碑意义的历史时刻。她说：“作为一家技术服务型的公司，我们更应该关注研发和技术支持，着力内功的比拼。对客户来说，最负责任的态度就是‘不折腾’，我在思美创工作一天，就不会对它的爆发式增长产生任何兴趣。”
正是一步一个脚印的发展，经过十五年的耕耘，思美创中国从最初的两三个人发展到如今的几十人，到如今发展成北京、广州、无锡、成都、武汉五个办事处，到累积了近千家软件用户，其中教育用户超过200家，并有近百家软件授权培训中心。
开放合作，聚焦利基市场(Niche Market)
从1982年成立至今，思美创一直聚焦在CAD/CAM市场。如果以2008年为时间节点，之前的CimatronE一直致力于工模具领域，2008年，思美创宣布并购美国Gibbs系统公司，拓展至零件加工领域。
郎燕说：“思美创所在的是一个Niche Market，有着高度专门化的客户需求。思美创对GibbsCAM的收购具有非常重大的意义，从产品线角度来说，GibbsCAM很大程度丰富了思美创的产品线，CimatronE强调模具设计\加工以及高端五轴零件铣削加工，而GibbsCAM主要用于单件加工，回转体加工，其车\车铣复合\高端多任务加工（MTM）弥补了CimatronE原来产品线的不足，从而使得思美创公司产品对制造业有一个全面的覆盖，能够给客户提供更全面的解决方案。从技术角度来说，CimatronE和GibbsCAM是两个非常互补的产品。如今，思美创公司的产品已经是一个具有设计与加工功能的一体化解决方案了。”
聚焦在Niche Market，并不意味着思美创只能闭境自守。郎燕说：“我们会以开放合作的态度，和上下游的供应商开展合作。在全球范围内，GibbsCAM软件是Autodesk Inventor 、SolidWorks等软件的认证合作伙伴；在中国市场，我们也和一些本土软件供应商进行跨领域的合作，譬如和MES、PLM系统的集成，譬如未来会增加车间级的生产制造管理功能等等。”
值得一提的是，2012年思美创和与开目软件达成战略合作协议，开目软件正式成为思美创两大产品线Cimatron E和GibbsCAM的中国区授权代理商，同时，思美创也为开目三维机加工工艺规划软件KM3DCAPP-M与GibbsCAM产品的深度集成应用提供全力的技术支持，双方在行业应用、渠道建设、技术支持、集成应用等方面形成全方位的合作。
郎燕认为这是一个双赢的合作：通过与开目工艺软件的集成，会使企业的工艺规划部门更好认识GibbsCAM零件加工解决方案，让制造端用户更快速高效地工作。
携手客户，深化CAD/CAM实施应用
近年来，中国制造业环境发生着巨大变化：人力成本上升、人民币持续升值、出口退税政策和加工贸易政策的调整……如何转型成为制造企业所必须面对的问题。仅靠低人工成本、低技术水平、保护性政策、粗放型的管理就能生存的时代已经过去，这是中国从制造大国向制造强国转型的阵痛。
郎燕说，嗅到这种转型需要的企业一定会转型过程中由被动改为主动，抢占先机，采取必要的措施予以应对。例如思美创中国最典型的客户之一——巨腾集团。巨腾集团在全球笔记本工模具行业享负盛名，主要客户包含国内外知名品牌客户及OEM/ODM代工大厂，全球笔记型计算机机壳市场占有率占30%以上。
思美创和巨腾集团的合作源于2004年，但更加深入的战略合作开始于2009年金融危机期间，当时巨腾集团以低于市场平均水平的价格向供应商供货，从而保证甚至扩充了订单的数量。而如何消化掉让出去的这部分利润成为巨腾集团的难题，最终巨腾集团决定向设计周期和制造流程要效益。
2010年，通过在巨腾集团两个月的测试，对比他们当时使用的二维模具结构设计、三维型腔设计的流程，转为采用Cimatron E全三维模具设计流程，结果将模具设计时间缩短了20%以上。巨腾集团开始和思美创达成战略合作关系。
确定战略合作关系后，思美创公司配合巨腾集团的需要，量身定做专用的模具设计工具，执行完善的教育训练计划。三年间，巨腾集团已将原来的2D和3D设计软件全部替换成全3D的CimatronE软件，并拥有超过400套CimatronE软件装备到各模具事业处。
郎燕说：“现在很多企业已经有了这样的意识，通过应用CAD/CAM软件可以提升企业的设计制造效率，但真正能落到实处的并不多。究其根本，是缺乏有效的实施和执行。在巨腾集团，除了企业领导很重视，对CAD/CAM软件的培训、实施做了周密的安排，内部团队积极性也很高，通过举办内部竞赛形成有效的机制。”同时，她也说：“我们也看到一些企业已经有了这样的认知，并开始落实，比如：同样是全球笔记本和手机工模具行业享负盛名的台资企业可胜集团，其主要客户包含国内外知名品牌客户及OEM/ODM代工大厂，全球笔记型计算机机壳市场占有率占30%以上，是苹果公司主要供应商之一，也开始采用思美创全三维的模具设计”。
郎燕认为，对于大多数企业来说，与其说CAD/CAM软件要深化应用，不如做好现阶段的实施和执行，只有做好实施和执行，才能真正将技术的先进性发挥出来。
事实上，随着公司旗下另一款软件GibbsCAM在中国市场的快速普及，思美创的在中国的客户已经不仅仅分布在工模具领域了，郎燕介绍：“我们在钟表行业、珠宝行业、医疗器械，航空航天，通用机械等很多制造行业都已经有了成功案例，譬如周大福珠宝、山东石油机械、得利时钟表，航天电器，博士集团，布勒集团等等，而且这些企业在各自所处行业都是名列前茅的企业。当然，这些客户同样需要在软件应用上下足功夫，才能取得应有的效果。作为思美创公司来说，我们会更加注重后期的技术培训以及技术支持，和客户一起，持续地深化CAD/CAM实施应用。”



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